Veranstaltungsort: Oberhausen
Weitere Termine: Weiterbildung
Kundendatenschutz
Seminarinhalt:
Der Umgang mit Kundendaten ist für viele Unternehmen von herausragender Bedeutung. Gerade hier fordern datenschutzrechtliche Anforderungen Ihre besondere Aufmerksamkeit.
Inhalt
- Gesetzliche Rahmenbedingungen
- Gesetzgeberische Spannungsfelder DSGVO, TMG, UWG
- Datenverarbeitung für eigene Zwecke
- Adresshandel
- Markt-/Meinungsforschung
- Profilbildung und Web Tracking
- Google Analytics bis Tag Manager
- Direktwerbung und Cookie Opt out/Opt In
- Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)
- Was ist „Werbung“ im Sinne des UWG?
- Unzumutbare Belästigung (Cold Calls, Newsletter, Zufriedenheitsbefragungen,…)
- Werbeeinwilligung und Werbewiderspruch
- Rechtsfolgen wie Abmahnung
- Auftragsdatenverarbeitung
- Rechtliche Rahmenbedingungen
- Konkrete Beispiele (Druckdienstleister, Newsletterversender, Call Center,…)
- Direktmarketing
- Beschaffung von Kundendaten (legaler Adresskauf)
- Wichtige vertragliche Grundlagen mit dem Anbieter
- Analyse und Verwertung von Kundendaten
- Beschwerdemanagement
- Kundenbeschwerden
- Betroffenenanfragen
- Newsletterwiderspruch
Zielgruppe
- Marketing- und Vertriebsverantwortlichen
- Datenschutzbeauftragte
- Mitarbeiter die im Rahmen ihrer Tätigkeit Werbemaßnahmen einschätzen müssen.
Buchungsanfrage
Die SICODA GmbH bietet seit Jahren ein weites Spektrum an Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten rund um den Datenschutz.
Schwerpunkt der Aus- und Weiterbildungskurse sind zukünftig die Neuregelungen der EU Datenschutzgrundverordnung (EU – DSGVO).